Varstvo osebnih podatkov
Družba Kerber zbira le osebne podatke tistih uporabnikov, ki ji jih posredujejo prostovoljno, z namenom, da bi izpolnili njihove prošnje. Družba Kerber se obvezuje, da bo hranila zbrane podatke samo toliko časa, kot bo to potrebno.
Izjava o varstvu osebnih podatkov
1. Uvodno določilo: Družba Kerber, d. o. o. se zaveda in spoštuje vaše zaupanje, ki ga izkazujete s tem, ko nam posredujete in dovoljujete uporabo vaših osebnih podatkov.
Družba Kerber se zavezuje, da bodo zbrani osebni podatki, ki jih boste posredovali preko spletne strani, uporabljeni v skladu s to Izjavo o varstvu osebnih podatkov, da vaših osebnih podatkov ne bo prodajalo, posojalo ali kakorkoli drugače posredovalo tretjim osebam, razen v primeru, ko moramo vaše podatke posredovati zato, da vam zagotovimo proizvod ali storitev, ali če moramo vaše podatke poslati podjetju, ki deluje v imenu družbe Kerber, ter v zakonsko določenih primerih. Razen v primeru, če tega ne želite, vam lahko preko elektronske ali navadne pošte pošiljamo ponudbe o posebnih ponudbah, novih proizvodih in rešitvah.
Z dokumentom Politika o varovanju osebnih podatkov (v nadaljevanju: politika) vas seznanjamo z nameni in podlago obdelav osebnih podatkov s strani družbe Solatube International, Inc. in Kerber, d. o. o. ter vašimi pravicami na tem področju.
2. Upravljavec in pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov: upravljavec osebnih podatkov, ki se obdelujejo v skladu s to politiko, je Kerber, d. o. o., Gorenjska cesta 50a, 1215 Medvode (v nadaljevanju: družba Kerber), e-naslov info@kerber.si.
Ker obdelava osebnih podatkov pri upravljavcu ne zajema rednega in sistematičnega obsežnega spremljanja posameznikov in ker upravljavec ne obdeluje posebnih vrst osebnih podatkov, upravljavec ne bo imenoval posebne pooblaščene osebe za varstvo podatkov.
Še več informacij o naši politiki varovanja osebnih podatkov
3. Nameni in podlage obdelave podatkov in vrste osebnih podatkov
Osebne podatke za namen obdelave in uporabe zbiramo samo v primeru, če se kot uporabnik naših spletnih strani prostovoljno odločite, da nam boste posredovali takšne podatke, ali nam zato dajete izrecno soglasje. V takšnih primerih se strinjate s predmetnimi pogoji uporabe. Vsi osebni podatki, ki nam jih posredujete, bodo obravnavani zaupno in bodo uporabljeni zgolj v namene, za katere so bili posredovani. Če bo nastala potreba po nadaljnji obdelavi vaših podatkov za drug namen, vas bomo predhodno kontaktirali in zaprosili za vaše soglasje.
Družba Kerber lahko obdeluje osebne podatke na podlagi zakonitega interesa družb Kerber in Solatube International, ali tretje osebe, razen kadar nad takimi interesi prevladajo interesi ali temeljne pravice in svoboščine posameznika. Na podlagi tega pravnega temelja Kerber izvaja naslednje obdelave:
- Obrazec – Zahtevek za ponudbo – analiza podatkov ob povpraševanju interesenta, kontaktiranje interesenta z namenom priprave ponudbe za želene izdelke in storitve, s katero ta pridobi podatke o ceni in predvidenem terminu vgradnje. Interesent z izpolnitvijo obrazca privoli v uporabo elektronskega naslova in telefonske številke za pripravo in pošiljanje okvirne ponudbe na osnovi obrazca – zahtevka za ponudbo, ki se nanaša na izdelke Solatube in spremljajoče storitve (montaža), ki jih ponuja Kerber ali njegovi poslovni partnerji (podizvajalci).
- Kerber zaradi uveljavljanja jamstvenih pogojev hrani tudi podatke o nakupljenih izdelkih (in morebitnih koriščenih ugodnostih), ki se nanašajo na jamstvene pogoje.
Obisk spletne strani:
Ob vsakem obisku spletnih strain Solatube.si (www.solatube.si) se na spletnem strežniku avtomatsko shranjuje dnevniška datoteka spletnega strežnika (npr. IP številka – številka, ki identificira posamezen računalnik oz. drugo napravo na spletu; verzija brskalnika, čas obiska in podobno). Te podatke obdelujemo z namenom vodenja statistike obiskov na naših spletnih straneh. Na naših spletnih straneh lahko izpolnite spletni obrazec, s katerim oddate vaše povpraševanje za nakup izdelka ali opravo storitev. Družba Kerber tako zbranih podatkov ne obdeluje posebej in jih ne povezuje z drugimi podatki.
Vsi podatki, ki so zbrani preko naše spletne strani ali so kako drugače sporočeni družbi Kerber, se zbirajo z namenom opravljanja dela naše osnovne dejavnosti, tj. prodaja izdelkov Solatube in spremljajočih storitev (vgradnja), in sicer za odgovor na vaše povpraševanje, za pripravo ponudbe, za pripravo in sklenitev pogodbe ter za izvajanje pogodbe. Ker je obdelava teh informacij nujna za izvedbo same storitve, se obdelava teh podatkov lahko vrši že na podlagi dejstva, da z nami vstopate v pogodbeno razmerje. Če nam teh podatkov ne želite posredovati, vam ne moremo poslati ponudbe ali z vami skleniti pogodbe.
Prijava na novice:
Na naši spletni strani se lahko naročite tudi na prejemanje obvestil in informacij o naših storitvah in dejavnostih. V ta namen vas lahko družba Kerber preko elektronske pošte ali telefona obvešča o novostih iz svoje ponudbe, ter o morebitnih dogodkih, ki so neposredno vezani na izdelke Solatube ali povezane storitve.
Ti podatki se obdelujejo na podlagi vašega soglasja, pri čemer lahko soglasje za prejemanje oglasnih sporočil kadarkoli prekličete. Dodatne informacije o vaših pravicah v zvezi z neposrednim trženjem so vam na voljo v točki »Vaše pravice«.
4. Uporabniki podatkov
Vsi podatki, zbrani na podlagi zgoraj navedene pravne podlage, bodo uporabljeni v skladu z namenom, za katerega so bili zbrani.
V okviru zakonskih pristojnosti se vaši osebnih podatki razkrivajo naslednjim uporabnikom podatkov:
- ponudnikom poštnih storitev, ponudnikom odpremnih storitev;
- ponudnikom storitev informacijske tehnologije v okviru servisiranja in vzdrževanja programske opreme;
- administratorju in skrbniku spletne strani.
Zbiranje in uporaba podatkov: pri Solatube International in podjetju Kerber v Sloveniji zbiramo osebne podatke z namenom, da bi izpolnili vaše prošnje ter vas obveščali o posebnih ponudbah in novih proizvodih. Dostop imamo samo do podatkov, ki nam jih prostovoljno izdate na naših spletnih straneh. Osebne podatke zbiramo na naslednjih straneh:
- splošni e-naslovi na Solatube.com in Solatube.si
- kontaktni obrazci (podpora uporabnikom)
- obrazci za uveljavljanje garancije
- obrazci za povratne informacije
- prijave za zaposlitev
- prošnje za komercialno podporo
- prijave za poštni seznam
5. Obdobje hrambe
Zagotavljamo vam, da vaše podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno, da se izpolni namen, zaradi katerega so bili posamezni podatki zbrani in nadalje uporabljeni, in sicer:
- dnevniške datoteke spletnega strežnika se hranijo 3 (tri) mesece;
- podatki o povpraševanju se hranijo 1 leto od zadnjega povpraševanja;
- roki hrambe podatkov – podatki o kupcih – se iz naslova jamstvenih pogojev hranijo 10 let;
- vsi podatki v zvezi s poslovnim sodelovanjem in sklenjenih pogodbah se hranijo še 5 (pet) let po zaključku sodelovanja na podlagi sklenjene pogodbe;
- vaši kontaktni podatki za namen neposrednega trženja se obdelujejo do preklica.
Če za določene podatke, ki se obdelujejo za realizacijo pogodb, obstaja drugačen zakonski rok shranjevanja (npr. računovodski ali davčni podatki), znaša rok hrambe 10 let. V tem času je obdelava podatkov omejena.
6. Način varstva vaših podatkov
Družba Kerber se zavezuje varovati podatke osebne podatke, ki nam jih posredujete z uporabo naše spletne strani. Družba Kerber bo storila vse, da osebne podatke zaščiti pred kakršnimikoli kršitvami in zlorabami.
Osebne podatke hranimo v računalniški in tiskani obliki. Naši računalniški sistemi so zaščiteni s tehničnimi in organizacijskimi ukrepi, ki preprečujejo nenamerno ali nezakonito uničenje, izgubo, spremembo ter nepooblaščeno razkritje ali dostop do vaših osebnih podatkov. Osebni podatki v tiskani obliki so varovani v omarah, do katere ima dostop le pooblaščena oseba za te podatke. Poslovni prostori družbe Kerber so v celoti tehnično varovani v sodelovanju z zunanjim partnerjem.
Po prenehanju potrebe po vodenju podatkov, tj. po izpolnitvi namena, za katerega so bili podatki zbrani, se podatki nemudoma nepovratno in trajno izbrišejo.
Ker obstajajo na spletnih straneh Solatube.si določene povezave na druge spletne strani, ki niso v nikakršni povezavi z družbo Kerber, ne prevzemamo nobene odgovornosti za zaščito podatkov na teh spletnih straneh.
7. Vaše pravice
Družba Kerber zagotavlja uresničevanje vseh vaših pravic, ki vam pripadajo v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov.
Odjava od prejemanja novic:
Če obvestil o novicah po elektronski pošti ne želite več prejemati, se lahko odjavite z uporabo povezave za avtomatsko odjavo v vsakokratni elektronski novici, ali nam pošljete elektronsko sporočilo z vsebino “ODJAVA” na elektronski naslov: info@kerber.si. Če ne želite več prejemati obvestil po telefonu, nam to lahko javite na telefonsko številko: 01 36 18 365.
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, lahko kadarkoli zahteva, da mu družba Kerber:
- potrdi, ali se podatki v zvezi z njim obdelujejo ali ne,
- omogoči dostop do osebnih podatkov (tj. vpogled ter njihovo prepisovanje ali kopiranje),
- poda informacije v zvezi z obdelavo teh podatkov (npr. o namenu obdelave, vrsti osebnih podatkov, uporabnikih, katerim so jim bili ali jim bodo posredovani osebni podatki, predvidenem obdobju hrambe podatkov, o tehničnih in organizacijskih ukrepih za varovanje podatkov, idr.),
- omogoči popravek netočnih osebnih podatkov v zvezi z njim in mu omogoči dopolnitev nepopolnih osebnih podatkov,
- omogoči pravico do izbrisa osebnih podatkov (t.i. pravica do pozabe),
- omogoči pravico do omejitve obdelave,
- omogoči pravico do ugovora obdelavi, če obdelava podatkov temelji na zakonitem interesu upravljavca,
- omogoči pravico do prenosljivosti podatkov in mu posreduje podatke v splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki ali jih neposredno posreduje drugemu upravljavcu,
- omogoči pravico do preklica privolitve, kadar se osebnih podatki obdelujejo na podlagi privolitve, pri čemer preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave podatkov, ki se je izvajala do njenega preklica,
- poda dodatne informacije o njegovi pravici do pritožbe pri pristojnem nadzornem organu.
Prav tako bo družba Kerber posamezniku na njegovo zahtevo v skladu z veljavno zakonodajo podala tudi druge informacije v zvezi z njegovimi osebnimi podatki, ki jih obdeluje.
Družba Kerber se zavezuje, da bo na zahteve posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, odgovoril brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje pa v zakonsko predpisanih rokih.
Pravica do vložitve pritožbe v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov
Posameznik lahko morebitno pritožbo v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov pošlje na elektronski naslov info@kerber.si ali po pošti na naslov: Kerber, d. o. o., Gorenjska cesta 50a, 1215 Medvode. Prav tako ima vsak posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, pravico, da vloži pritožbo neposredno pri Informacijskem pooblaščencu, če meni, da obdelava osebnih podatkov v zvezi z njim krši veljavno zakonodajo.
8. Stik
Na vprašanja o zaupnosti vaših podatkov, načinu zbiranja in obdelave podatkov ali na vaše zahteve za uveljavljanje pravic v zvezi z vašimi podatki, vam bo odgovorila odgovorna oseba pri družbi Kerber, d. o. o.:
Kontaktna oseba: Denis Gluhar
Telefonska številka: 01/36 18 365
Elektronski naslov: info@kerber.si
9. Spremembe
Pridržujemo si pravico, da predmetno Izjavo o varstvu osebnih podatkov po potrebi občasno prilagodimo dejanskim razmeram in zakonodaji s področja varstva osebnih podatkov. Iz tega razloga vas prosimo, da pred vsakim posredovanjem osebnih podatkov preverite aktualno različico, da boste seznanjeni z morebitnimi spremembami in dopolnitvami.
10. Veljavnost politike
Ta politika velja od objave 24. 5. 2018 dalje do preklica oziroma morebitne spremembe.
Pravila na www.solatube.si.so bila zadnjič posodobljena 26.06.2020.